Partners Die Uw Verkoopresultaat Kunnen Verbeteren
Het verschil
Excellent begon als één van de 2300 trainingsbureaus. Al bijna 3 jaar worden onze trainingen gemiddeld met een 8 of hoger gewaardeerd. En al een jaar staan wij in de top van de Nederlandse commerciële trainingsbureaus; als commercieel partner met service.
We staan midden in de frontlinies en leveren daarmee de beste diensten en oplosingen en kwaliteit voor de klant. Voor ons is het vanzelfsprekend verantwoording af te leggen over onze prestaties.
Hoe Werken We
Begrijpen. Ontwikkelen. Uitvoeren. Borgen.
Business-results is de kern van ons bedrijfsproces. Het is een krachtige — én unieke manier om het rendement van onze klanten aantoonbaar te verbeteren.
Het doel: met een minimum aan mensen en middelen, maximaal rendement halen.
Blok 1. Begrijpen
Trainen is kostbaar. Daarom is het doel van dit blok de noodzaak van training vast te stellen. Is er geen noodzaak, dan trainen wij liever niet. Is training de beste oplossing is voor uw vraag, dan stellen we de gewenste resultaten met u vast. Excellent zoekt daarom klanten die training niet zien als een éénmalige gebeurtenis, maar meerdere jaren aan de slag gaan met professionalisering van gedrag.
In al haar activiteiten streeft Excellent naar winst. Onze interventies zullen uw mensen én uw organisatie naar een hoger niveau brengen. Dit vraagt zorg en goed wederzijds begrip.
Om te checken of we u goed begrepen hebben presenteren we eerst een conceptvoorstel inclusief doelstellingen, een concept trainingsprogramma en het investeringsoverzicht.
Blok 2. Ontwikkelen
Het doel van dit blok is dat theorie en oefeningen direct aansluiten op de praktijk van de deelnemers. Naast draagvlak creëren, ontwikkelt Excellent het gekozen traject met behulp van:
- Intakes. Met iedere deelnemer hebben we een doelstellend gesprek van een uur. Doel: deelnemers individueel trainen | maken van herkenbare praktijksimulaties.
- Afstemming. Inhoudelijk overleg met het kader.
- DISC-test. Een persoonlijk verkooponderzoek (optioneel).
Blok 3. Uitvoeren
Onze trainingen kenmerken zich door:
- Sterke inhoud en veel interactie.
- Spraakmakende blokjes theorie.
- Gericht op doen: ca 60% van de dag wordt geoefend waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames.
- Oefeningen met herkenbare simulaties, zodat het geleerde gelijk kan worden toegepast.
- Borging van het geleerde in de weken tussen de trainingen in.
Blok 4. Borgen
Na de uitvoering evalueren we het traject en de eerst gerealiseerde resultaten. Hierna zorgt Excellent voor borging van de ingezette gedragsverandering door het uitvoeren van vastgelegde acties. U kunt denken aan:
- Digitale ondersteuning
- E-mail of telefonische support
- Mysterie shopping
- Maandelijks een waardevolle artikel
- MasterClasses en opfristrainingen
- Eén uur clinics: training op life casussen in bestaande processen van werkoverleg
- Coaching on the job: van meegaan naar klanten tot personeelsgesprekken
- Train-de-manager training | managing by walking around
- Handout met richtlijnen voor blijvende aandacht
Mijn bewaarlijst
